Centro Comercial Dubai

Son vistos como sitios de paseo y de entretenimiento para huir de la inseguridad y rendir culto al comercio

Mercados, plazas públicas, parques y la calle misma son ahora sustituidos por un nuevo espacio de convivencia social. Los centros comerciales han rebasado su razón de ser. No sólo son los sitios en donde se rinde culto al consumo, al shopping. También se han convertido en los lugares de paseo y de entretenimiento para quienes huyen de la inseguridad y se sienten cobijados por aparadores y maniquíes.

En unos cuantos años, México se convirtió en uno de los reinos de los centros comerciales. El país es, después de Brasil, la segunda nación latinoamericana con más espacios de este tipo.

Según el International Council of Shopping Centers, hay cerca de 300 plazas comerciales que tienen más de 10 mil metros cuadrados.

Este ramo comercial también ha tenido una expansión importante en Colombia, Perú, Vietnam, China, Egipto e India. Este último país es un caso singular. En 1999 inauguró su primer centro, pero ahora tiene cerca de 150 y están en construcción 300.

Y aunque la crisis económica mundial ha detenido la construcción de nuevos proyectos, tanto en México como en otros países el boom que vivieron durante 2000 y 2008 ha provocado cambios importantes. Los grandes centros comerciales han moldeado el rostro urbano y la vida de millones de ciudadanos, sostiene la antropóloga Mariana Portal, investigadora de la Universidad Autónoma Metropolitana (UAM).

En 2005, Mariana Portal investigó el impacto social provocado por Plaza Cuicuilco, al sur de la ciudad de México. El estudio concluyó que el centro sustituyó, sin problemas, espacios públicos en los que tradicionalmente acudían los residentes de las colonias vecinas. Incluso, esos “viejos” espacios comenzaron a percibirse como inseguros y hostiles.

Modelo “made in USA”

Los primeros centros comerciales (malls) surgieron en Estados Unidos, a mitad de lo

s años 50. Jorge Lizán, del International Council of Shopping Centers, explica que Latinoamérica fue la primera en acoger el modelo, pues las primeras plazas en la región datan de mediados de los 60.

A Europa llegaron en los 70 y, a diferencia de otros lugares, no se instalaron en el centro de la ciudad, sino en periferias. Actualmente, las zonas más activas en cuanto a expansión de plazas comerciales son Asia, Medio Oriente y América Latina.

En México, a partir de los años 80, empresarios comenzaron a apostar con fuerza a este tipo de formatos. De acuerdo con Bernardo Marines, director financiero de Planigrupo, los primeros centros comerciales en el país fueron Plaza Universidad, en la ciudad de México, y Plaza del Sol, en Guadalajara.

El boom llegó entre 2006 y 2008, lapso en que México pasó de 250 a 400 centros comerciales de diversos tamaños. La expansión ha sido en todo el país.

En Tijuana, con 1.6 millones de habitantes, los grandes centros adornan las zonas urbanas de reciente creación. Complejos enormes, como Plaza Monarca, constituyen el lugar de compra de miles de personas y también su punto de encuentro y recreación, señala Martha Lobo Rodríguez, coordinadora de Turismo y Mercadotecnia de la Universidad Autónoma de Baja California.

Jorge Lizán, del International Council of Shopping Centers, considera que los centros comerciales desempeñan una función importante:

“Se convierten en centro de reunión, de entretenimiento, donde acontecen muchas cosas diferentes”. Incluso hasta bodas, como sucede en Venezuela, donde una cadena de centros organiza, una vez al año, “bodas comunitarias”.

Hay quienes observan con más crítica el impacto de las plazas comerciales. En 1998, en su ensayo El Centro Comercial: una burbuja de cristal, el investigador Federico Medina Cano, de la Universidad Pontificia Bolivariana, destacaba el rol que comenzaban a jugar estos espacios, sobre todo en Latinoamérica: “Estas catedrales del comercio aglutinan ritualmente a grupos o a segmentos sociales y le brindan oportunidad al hombre urbano de pasar su tiempo libre y de llevar a cabo una vida colectiva (…) la costumbre de ir al parque, al teatro, al cine o al espectáculo deportivo, de reunirse con amigos y callejear la reemplazan por la actividad lúdica de ‘ir de compras’”.

El gusto por el “shopping”

Hay números que ilustran el éxito en México de las nuevas “catedrales”. Según el International Council of Shopping Centers, estos centros reciben entre 10 mil y 100 mil personas al día, todo depende del tamaño de la plaza y su ubicación. Tan sólo Plaza Delta y Plaza Lindavista registran, cada una de ellas, millón y medio de visitantes al mes, de acuerdo con el arquitecto Jorge Gamboa de Buen, director general del Grupo Danhos, empresa constructora y arrendadora de centros comerciales, la cual ha concentrado su espacio de acción en el área metropolitana del valle de México.

El grupo Danhos ha realizado estudios sobre el gasto de los visitantes a sus centros comerciales. Los resultados indican que un adulto gasta de 200 a 300 pesos en promedio, cuando visita una plaza en fin de semana.

Curiosamente, dice Gamboa de Buen, los visitantes al Centro Comercial Parque Tezontle, ubicado en una de las zonas más populares de Iztapalapa, gastan 30% más.

Según Efraín Israde, director de Nuevos Negocios de la firma consultora LatinPanel México, estudios realizados en el Distrito Federal muestran que tres de cada 10 personas acuden a un centro comercial, por lo menos, una vez al mes.

Además, una tercera parte de los hogares estaría dispuesta a pagar más si pudieran tener comercios donde puedan realizar sus compras de manera mucho más ágil.

Beneficiados de la inseguridad

De acuerdo con Efraín Israde, de LatinPanel México, los centros comerciales se convirtieron “en los nuevos puntos de reunión de la clase media mexicana que, además de buscar ofertas, entretenimiento e interacción social, buscan sobre todo seguridad”.

La gente tiene miedo de estar en las calles, reafirma Mariana Portal, investigadora de la Universidad Autónoma Metropolitana. “Se habla mucho de cómo el espacio público constituye un lugar inseguro… y (los centros comerciales) se han constituido en espacios centrales, debido a que el centro de la ciudad se ha quedado tan lejos de muchas partes”. Las plazas comerciales son espacios donde “los adolescentes y preadolescentes, relativamente, pueden manejarse solos… los padres sienten que son un espacio seguro”, destaca.

Las empresas arrendadoras de centros comerciales saben que ofrecer “un espacio seguro” forma parte de su atractivo, por ello hay centros que invierten 10% de sus ganancias en seguridad, “algunos hasta más, todo depende de la zona y las características del lugar”, señala Jorge Lizán, del Internacional Council of Shopping Centers.

Paradójicamente, la inversión en seguridad incluye “entrenamientos para manejo de crisis, porque lo que puede pasar en un centro comercial es impredecible y variable… Puede pasar todo lo bueno y todo lo malo, desde un nacimiento hasta un suicidio o un ataque terrorista. El centro comercial, finalmente, es el reflejo de la vida en general”.

Para investigadores como María Portal, el que los centros comerciales sean los espacios de reunión, convivencia y entretenimiento trae consigo un impulso hacia el consumismo. “Hay un estímulo al deseo de consumir. La estimulación a la compra es muy alto, lo cual ha impactado a los sujetos. No sé si el meterse en esta lógica exacerbada del consumo sea negativo en el sentido absoluto, pero ciertamente tiene su impacto”.

Thelma Gómez y Ramiro Alonso, El Universal

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Tal vez en este momento te encuentres en la disyuntiva de combinar tu trabajo con otra actividad independiente, o estás pensado en crear, a corto plazo, ‘algo propio’. Te has preguntado si ¿tienes sangre para ser empresario?

Andy Freire, autor del libro Pasión por emprender señala que se ha difundido el mito de que, en general, los empresarios provienen de familia con dinero, “aunque en realidad no hace falta ser millonario ni joven. Lo que sí es importa es tener una total convicción de lo que uno quiere lograr”.

William Bygrave, autor de la investigación Frontiers of Entrepreneurships Research, indica que una persona con vocación para iniciar un proyecto propio, tiene ciertas habilidades como asumir un papel protagonista; estar dispuesto al aprendizaje continuo; desarrollar la autoestima para lograr firmeza en sus decisiones, y comprometerse con un proyecto.

Por su parte, Víctor del Rosal, autor del libro Código de Riqueza, coincide con esa visión y agrega: “los emprendedores-empresarios son tomadores de riesgos a los que no se les cierran las puertas. Luchan porque ese proyecto que tienen en mira se cumpla”.

Su genética

Existen perfiles de empresarios muy variados, los hay con licenciatura y quienes no fueron a la universidad; algunos no cuentan con una familia de grandes recursos, pero a todos los impulsa el deseo personal de ‘tener algo propio’. Raúl Gutiérrez, profesor de educación continúa de la Universidad Iberoamericana; Rodolfo Reyes Calderón, profesor en el programa de emprendedores de la Universidad del Pedregal, y Víctor del Rosal, señalan las siguientes características:

- 60% de los emprendedores deciden crear su propia empresa para ser independientes; quieren concretar su propio proyecto y crecer hasta el punto donde puedan tomar decisiones que les permitan desarrollarse sin depender de un empleo en el que, quizá, nunca llegará a ser jefes.

- En otros casos, esta decisión tiene como razón de ser la independencia económica, Los entrevistados comentaron que, en muchos casos, la situación del país ha generado que las personas busquen proyectos enfocados a resultados (55%) y no a la pasión que tiene por determinada área o actividad.

- En el 40% de los casos, la persona detecta nichos que no han sido explotados, generalmente poniéndose en el lugar de los clientes. Otro 20% basa su decisión en cosas o actividades con las que siente afinidad; un 15% obtiene ideas de su lugar de trabajo, 10% tiene relación con el negocio familiar, y 15% es afín con su preparación escolar. Llama la atención que 60% de los empresarios no tiene experiencia en el negocio que iniciaron.

- Personalidad: Son personas inquietas y siempre tienen un espíritu de lucha y motivación. Para ellos una frase constante es “aguanto otro mes”. Muestran tolerancia al fracaso y el riesgo.

¿Das el ancho?

Tal vez te sentiste identificado con más de una de las anteriores características. Cual sea tu caso, hay varios elementos que debes considerar para que una buena idea de negocio no se pierda, por el contrario, se consolide.

En primer lugar, asegura Raúl Gutiérrez, hay que construir una cartera de clientes que represente compras repetitivas o la recomendación con otras personas. “Ningún negocio subsiste con ventas ocasionales, hay que buscar que la gente regrese”.

También, agrega, es necesario tener una visión empresarial, es decir, no dejarse deslumbrar por las ganancias sino reinvertir y tener en mente la forma en que pueden mantenerse en el gusto del cliente, en forma innovadora.

Víctor del Rosal refiere que 20% de la Población Económicamente Activa (PEA) en México tiene aptitudes para emprender y sólo un poco más del 5% lo hace. Esto significa que todavía no ven en esta actividad una carrera viable, en buena medida porque las personas desconocen su vocación. “Cuando el negocio se fundamenta en esas bases eres capaz de dar un mejor servicio y un valor agregado, lo cual necesariamente se traduce en ganancias, agrega Del Rosal.

El especialista señala que en México, por desgracia, la necesidad a veces obliga a buscar rentabilidad en vez de vocación, pero esa fórmula podría propiciar la mortandad de la empresa.

Uno de los principales errores, añade, es la falta de un control administrativo, así que recomienda organizar en forma rigurosa tus entradas y salidas de dinero, por muy pequeño que sea el negocio o la actividad freelance que estés haciendo.

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PREMIOS PRINCIPE DE ASTURIAS 2009. Los príncipes Felipe y Leticia entregaron el premio al Rector de la UNAM, José Narro, en representación de la Universidad.

Los príncipes Felipe y Leticia de España entregaron a los ganadores el reconocimiento. La máxima casa de estudios recibió el galardón en la categoría de Comunicación y Humanidades, el cual se entregó al Rector de la UNAM, José Narro.

La UNAM recibió el premio, en esta edición, en la categoría de Comunicación y Humanidades, la Fundación Príncipe de Asturias reconoció los casi 100 años de historia de la UNAM, institución a la que mencionó como “que se ha convertido en un centro de referencia, aunado a la calidad y variedad de su oferta académica

El Diario de Navarra, uno de lo de mayor circulación en la zona norte de España, destacó que la UNAM superó en las últimas votaciones a la candidatura del periódico estadounidense The New York Times.

Otros medios de comunicación destacan que el galardón entregado, reconoce el impulso de este centro educativo a las corrientes de pensamiento humanístico, liberal y democrático en América.

La candidatura de la UNAM fue propuesta por Carmelo Angulo Barturen, embajador de España en México. La Fundación Príncipe de Asturias destacó en un comunicado hoy que a dicha candidatura se sumaron los escritores Gabriel García Márquez y Enrique Krauze, entre muchos otros.

La Fundación Príncipe de Asturias destacó que la UNAM cuenta con un total de 18 facultades y cuatro escuelas universitarias, además de 46 institutos y centros de investigación.

Los Premios Príncipe de Asturias están destinados, según esta fundación, a galardonar “la labor científica, técnica, cultural, social y humana realizada por personas, equipos de trabajo o instituciones en el ámbito internacional”.

PREMIOS PRINCIPE DE ASTURIAS 2009

En esta edición del 2009 han sido premiados, en la categoría de las Artes, el arquitecto británico Norman Foster; la Organización Mundial de la Salud (OMS), representada por su directora general Margaret Chan, en el ámbito de Cooperación Internacional. Asimismo, el científico David Attenborough, en la categoría de Ciencias Sociales; los investigadores Martin Cooper y Raymond S. Tomlinson, en Investigación Científica y Técnica; e Ismael Kadaré, en el ámbito de las Letras.

Por último, la saltadora de pértiga, Yelena Isinbayeva, fue galardonada en la categoría de los Deportes y la Ciudad de Berlín, en el XX Aniversario de la Caída del Muro, en la de la Concordia.

En el Salón Covadonga del Hotel de La Reconquista, en Oviedo, norte de España, los príncipes encabezaron, posteriormente, la tradicional “foto de familia”, con todos los premiados en la vigésimo novena edición de los galardones.

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Windows 7, disponible desde 22 de octubre de 2009

Windows 7: La séptima versión del sistema operativo de Microsoft estará a la venta a nivel mundial a partir del jueves 22 de octubre de 2009, la sincronización remota de PC y las soluciones fáciles con un sólo clic son su mejor cara para este Sistema Operativo.

En México, los estudiantes universitarios serán los únicos en Iberoamérica en recibir un precio accesible y especial de la nueva versión del Sistema Operativo de Microsoft Windows 7, afirmó Microsoft de México.

El descuento otorgado en México será similar a una oferta que comenzó el 17 de septiembre en Estados Unidos, en donde los estudiantes universitarios de ese país se benefician de una tarifa especial de 29.99 dólares al actualizar en línea la última versión del sistema operativo.

Esta oferta estará disponible a partir del 30 de septiembre en Inglaterra y a partir del 22 de octubre aplicará en Alemania, Australia, Canadá, Corea, Francia y México, informó Microsoft, el cual dijo que todavía están analizando el precio que se fijará para los estudiantes mexicanos a causa del tipo de cambio.

“Estamos buscando que sea un precio verdaderamente atractivo para el mercado mexicano”, señaló Ruperto Solano, gerente de Windows para Microsoft México. Cabe destacar que el precio normal de la licencia en Estados Unidos es de 120 dólares. También aclaró que la versión del Sistema Operativo con precio accesible para los estudiantes mexicanos será Windows 7 Ultimate Full Versión.

El ejecutivo hizo una estimación que este nuevo OS al finalizar el año estará en más de 4.5 millones de computadoras de México y que, auque los pronósticos de la crisis económica no sean muy buenos, pretenden crecer cerca del 5% al año.

“Windows creará un mundo de manera multimedia, en el futuro todo se sincronizará y modificará desde cualquier dispositivo con tan sólo nuestra clave de Live, MSN o Hotmail”, afirmó el directivo Solano.

Hay candados y nuevas tecnologías de encriptación de datos, pero piratería siempre habrá, agregó.

“A nosotros no nos importa la competencia que tiene como logos pingüinos (Linux) o manzanas (Apple), nuestra verdadera competencia es la piratería”.

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La raíz del problema tributario en México está en la pobre recaudación.

Los diputados mexicanos aprobaron un IVA de 16%, mientras Chile tiene una tasa de 19 y Argentina 21; la recaudación en México es de 12.8%, una de las menores entre los países de la región.

El aumento de impuestos que aprobaron los diputados en materia de ISR (a 30%) y de IVA (a 16%)  es elevada, pero hay países en América Latina como Chile y Argentina con niveles similares de desarrollo, cuyas tasas de impuestos directos e indirectos son más elevadas.

Tal el es caso de Chile, cuya tasa de ISR se ubica en 40% y la de IVA en 19%; en Argentina el gobierno cobra un ISR de 35%, mientras que se aplica una tasa de  IVA de 21%.

El promedio de la tasa de ISR a nivel mundial es de 29% según el Centro Interamericano de Administraciones Tributarias (CIAT).

Aumentar las cargas impositivas, lo que ocurrirá en México si el Senado aprueba lo que los diputados le turnaron, afectará el empleo, hará más lenta la recuperación económica y mermará el poder adquisitivo de la población, coinciden expertos de la consultora KPMG, del Centro de Investigación para el Desarrollo en México (Cidac) y de Fundar.

Sin embargo, la raíz del problema está en la pobre recaudación de México.

“De nada sirve que México tenga elevados impuestos si sólo unos pocos pagan”, subraya  el experto en temas fiscales del Cidac, Rodrigo Centeno.

La recaudación de México es de apenas del 12.8%, lo cual lo ubica entre los cinco países de la región con menores ingresos fiscales como porcentaje de su PIB. Lo acompañan Guatemala, El Salvador, República Dominacana y Paraguay.

De una Población Economicamente Activa (PEA) de 46 millones 617 mil personas, sólo 25 millones de mexicanos pagan impuestos, es decir un 53%.

Por el contrario, Brasil es un caso ejemplar de recaudación fiscal eficiente. Es  cierto, sus tasas de ISR e IVA son elevadas (27.5% y 19% respectivamente), pero es el país latinoamericano con mayores ingresos fiscales  que representan el 39% de su PIB.

Chile es otro buen ejemplo. Cobra a los contribuyentes un ISR de 40%, pero su recaudación asciende a 27% de su Producto Interno Bruto.

Por otro lado, más allá del apretón que ocasiona un aumento de impuestos entre la población, otro de los problemas que observan los investigadores de Fundar es el abultado gasto del gobierno federal.

“No sirve de nada incrementar impuestos si no hay una buena capacidad de ejecución de los recursos”, dice la investigadora Rocío Moreno.

En el año 2000 el gasto del gobierno ascendió a 1 billón 253,909 millones de pesos para el 2010 la propuesta de presupuesto de egresos asciende a 3 billones 476,000 millones de pesos. Está gastando más de tres veces.

“Tiene un gasto excesivo, alentado en años pasado por los enormes recursos de la renta petrolera”, señala el investigador de Fundar, Diego de la Mora.

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Jorge Rodríguez se considera a sí mismo un “veterano con mucho futuro” en la industria de servicios de tecnología de Guadalajara. A sus 30 años, este ingeniero en sistemas graduado del ITESO encabeza las operaciones mexicanas de GlobalVantage, una firma estadounidense de ingeniería mecánica y software aeroespacial.

México pisa talones de India en software. El sector de la electrónica exportó 12,000 mdd en 2008 y en 2009 podría facturar 5% más; el cluster de Guadalajara aumenta su personal de servicios y detona el crecimiento de la industria.

Rodríguez, que tiene 10 años trabajando en “la industria”, como él y sus colegas se refieren al cluster de alta tecnología de esta ciudad, afirma que pronto estará surcando el cielo el Boeing 787, el avión icónico que ha dado mucho de qué hablar y del que se espera su estreno comercial en la primavera de 2010.

Su navegación dependerá del sistema generador de energía y aquí es donde Rodríguez se emociona: una parte relevante tiene denominación de origen en Guadalajara, donde los ingenieros de GlobalVantage han participado en su diseño y pruebas. Y no fue su primer hito.

“Eso vino como encomienda pues el equipo tuvo éxito al hacer una parte del desarrollo y las pruebas de la nueva generación del software de gestión de vuelo del A320 de Airbus”, dice Rodríguez.

Su equipo de 100 profesionales del software, la electrónica y el diseño mecánico industrial es sólo una pequeña muestra del capital humano que conforma un nuevo amanecer en la industria mexicana de las tecnologías de la información (TI).

Dominada desde hace más de una década por el ensamble de equipo para cómputo y las redes de telecomunicaciones, televisores y teléfonos celulares, la manufactura high-tech ha sido una de las joyas de la corona del sector exportador de México.

Firmas como LG, Samsung, Sony, así como Jabil Electronics, Sanmina, Flextronics, Elcoq y Hon Hai son parte de un sector que exportó 12,000 millones de dólares en 2008 y este año podría facturar 5% más. Nada mal si se considera que el PIB caería hasta -9%.

A diferencia de la debacle automotriz global, con cierres de líneas de producción y de plantas de autopartes desde 2007 (a un costo de miles de plazas laborales), la electrónica se ha mantenido, con altibajos y cierres en ciudades como Reynosa, Hermosillo y la propia Guadalajara, pero no a un ritmo tan dramático.

Además, entró en vigor algo que se venía gestando desde hace por lo menos cinco años: el cambio de vocación en el cluster tapatío de la electrónica, con más personal dedicado a servicios que al ensamble propiamente.

“Sí padecimos el cierre de una planta de Hitachi, pero muchos de los 5,000 empleados se pudieron incorporar con otros fabricantes y sectores nuevos, como el del software, los servicios y nichos como la aeronáutica y la biomédica”, dice Jacobo González, director de Promoción a la Inversión de la Secretaría de Promoción Económica (Seproe) de Jalisco.

México 2.0

Parte del equipo de GlobalVantage ocupa algunas de las salas del Parque de Tecnología del ITESO, ubicado en un frío edificio de cemento a un costado del campus de la Universidad Jesuita de Guadalajara.

En medio de la efervescencia de unos 80 empleados de una docena de firmas del Programa de Gestión de Innovación y Tecnología, Gisel Hernández, gerente de Incubación, dice que hay una inquietud muy grande que lleva a egresados del ITESO a montar empresas de software y servicios.

“La vinculación de empresas, gobierno y universidades está generando una idea de que podemos competir con India y otros mercados globales emergentes del software, como Rusia y Filipinas; ciertamente, nos va mejor que a Brasil y Argentina”, dice Hernández.

Este sentir lo confirman estudios de consultoras en el ramo que ubican a México como décimo lugar en el índice global de acceso al mercado de las TI (dice la consultora en gestión ATKearney); o como el primer mercado en América Latina en ambiente de negocios para esta industria, así como poseedor de la novena reserva mundial de capital humano para TI (según McKinsey, una empresa de consultoría de negocios).

Por su parte, Gartner, una compañía que analiza el mercado de bienes y servicios tecnológicos, dice que México es uno de los principales destinos globales de servicios y que desde 2004 el país es el cuarto más buscado para el outsourcing.

En encuestas con empresas de Estados Unidos, el principal comprador de este tipo de aplicaciones, Gartner reporta que México es visto como el segundo mercado al que firmas gringas considerarían como destino de su inversión en caso de buscar proveedores de servicios de software.

“Vemos un gran potencial en este país”, dice Donald Feinberg, vicepresidente de Investigación de Gartner durante una charla en un foro de tecnología en la Ciudad de México.

“Y esto no es en cuanto al número de profesionales y personal técnico o firmas proveedoras, pues China o India son 10 veces más grandes”, dice Feinberg. “Pero sí en lo que vemos por la calidad del trabajo y el costo total de los proyectos”.

Por su parte, Fabio Bittencourt, director general de Softtek (la empresa que acuñó hace 12 años el concepto nearshore, base de la oferta mexicana de software), dice: “Estamos en la curva de adopción” del mercado global de bienes y soluciones tecnológicas.

Firmas como Softtek y Neoris (que se mueven en un rango cercano a los 3,000 millones de pesos en ventas, cuentan con miles de empleados en varios países y tienen pedigrí regiomontano) constituyen la punta de lanza de la industria mexicana del software.

Los ejecutivos de ambas empresas forman parte de los consejos de tecnología de varios estados y ven con buenos ojos (y se benefician) de fondos establecidos para dar apoyo y promover la industria como Prosoft, creado en 2004 por la Secretaría de Economía.

Desde su lanzamiento, durante la administración de Vicente Fox, Prosoft ha destinado más de 2,200 millones de pesos para promover la industria del software.

Al mecanismo, concebido como un motor para impulsar el negocio de empresas pequeñas y medianas, le acompaña una iniciativa que permite que las entidades estatales y locales aporten una cantidad similar.

Así, a los casi 500 millones de pesos (MDP) que Prosoft tiene presupuestados en 2009, se le sumarán 1,500 millones de pesos.

Un nuevo amanecer

Por la exportación de software y outsourcing que incluye centros de llamadas y soporte, así como el manejo de nóminas y centrales de costo (una práctica conocida como BPO), México es una potencia con 3,200 millones de dólares.

“Estamos en el top 5. El líder global es India, que factura unos 20,000 MDD; seguida por Filipinas, con unos 7,000 MDD”, dice Alfredo Pacheco, director general de MéxicoIT, un programa del gobierno federal y las empresas de tecnología que promueve las ventajas del país.

Para muchos, México está mejor que India hace 10 años, cuando en ese sector exportaba 2,000 MDD.

Son los propios indios quienes reconocen la fortaleza del país en nichos como la fabricación de software, que consiste en realizar aplicaciones a la medida para usuarios de sistemas empresariales (fabricados por desarrolladores como SAP, Oracle, Microsoft o basados en el sistema abierto Linux).

Es por ello que, desde 2006, firmas como Tata Consulting Services, Wipro e Infosys han iniciado operaciones en México, validando con ello el concepto conocido como nearshore (la orilla o frontera cercana, opuesto a offshore).

“México es punta de lanza para atender a clientes en EU”, dijo S.D. Shibulal, director de Ventas Globales de Infosys, sobre una inversión de 45 millones de dólares para montar un centro de 300 profesionales en Guadalajara.

Ya antes, Narayana Murthy, CEO de Infosys, había dicho ante un grupo de inversionistas que México debería aprovechar que tiene “menos fricciones” a la hora de entrar a Estados Unidos a vender este tipo de servicios.

“México está mejor situado que India para el desarrollo de sistemas”, dijo Murthy. “Tiene que invertir en su gente, capacitación y tecnología, pero el panorama es ventajoso”.

Como Softtek lo demostró hace más de una década, en el caso de México, la idea del nearshore se basa en las ventajas que da la cercanía al mayor comprador del outsorcing, EU.

“Location, location, location”, dice Bittencourt. Como parte del paquete de ofertas que hace a sus clientes, afirma que México tiene los mismos husos horarios que EU.

Además, la cultura estadounidense juega un rol importante. “Como los gringos, un mexicano entiende de béisbol y no de cricket, o de futbol americano y no de rugby”, dice Octavio Parga, presidente de Cadelec, un grupo de empresas que incluye a los proveedores de las firmas de alta tecnología basadas en Guadalajara. “Así a ambas partes se nos facilita cerrar negocios, pues cada detalle cuenta”.

“Si los indios lo reconocen es porque no son ‘hermanitas de la caridad’. Saben que más que rival, somos complemento. Si vienen a invertir, no sólo traerán dinero, sino que pueden dejar niveles de enseñanza”, dice Enrique Cortés, director ejecutivo de Perot Systems para América Latina.

Egresado del Tec de Monterrey, Cortés ha empujado el crecimiento de la firma de servicios de software de Ross Perot (el magnate gringo que alguna vez contendió por la presidencia de su país y que se refirió como “aspiradora gigante” al fenómeno del traslado de empleos de EU a México).

Cortés abrió las operaciones de Perot Systems en India hace algunos años y desde 2007 encabeza la oficina en Guadalajara, donde laboran 500 ingenieros.

“La mitad de ellos tiene una maestría”, dice Cortés. “Y trabajan en conjunto con India para atender y dar soporte las 24 horas del día a nuestros clientes”. Perot Systems maneja la relación de cadenas de hospitales de EU con sus clientes.

Diplomático, descartó comparar la capacidad de los expertos que le ha tocado manejar tanto en India como en México. Pero asegura: “Lo que veo en México me emociona porque superamos a India en cuestiones de infraestructura física, educativa y de telecomunicaciones”.

Según Cortés, si bien la cercanía de México al principal mercado ayuda, las nuevas tecnologías borran esa ventaja, por lo que es necesario una batería de capacidades para que los clientes de un mercado global de 30,000 millones de dólares volteen a ver más al país.

“Tenemos que participar en un mercado muy competido en el que empresas y organizaciones de todo tamaño buscan firmas externas que hagan el trabajo que sus áreas de sistemas no quieren realizar”, dice Ricardo Gómez, presidente de la Sede Occidente de CANIETI, la Cámara Nacional de la Industria Electrónica de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información.

El mayor ejemplo de esto es un caso de éxito a nivel mundial en la planta de Hewlett-Packard en Guadalajara. Ahí, HP pasó de ensamblar computadoras, cámaras digitales e impresoras, a procesar las actividades financieras de la empresa.

Los proveedores de este tipo de servicios (incluyendo a las más de 2,500 empresas que operan en México) buscan ganar contratos ofreciendo realizar un programa integral, o simplemente escribir código de software para que los grandes sistemas empresariales embonen con las necesidades de los clientes.

“Es una industria limpia”, dice Carlos Castilla, vicepresidente de Neoris para México. Dice que el enfoque del país en servicios de software se dio a partir de la vinculación entre universidades, empresas y gobierno que se aceleró hace cuatro o cinco años.

Para muchos en el sector, eso ha sido la base de todo, pues es raro encontrar, en México, otra industria que mueva los engranes básicos del desarrollo en el mismo sentido.

“No había antes claridad de lo que representaba esta industria en contribución al PIB”, dice Castilla. “La evidencia de que esto es importante se comenzó a ver cuando India dijo que los servicios de TI representan 10% de su economía”. Neoris, que nació como proveedor de tecnología de su matriz, Cemex, entonces miró más al sur y de Monterrey, donde tiene su mayor centro de desarrollo, se expandió a Culiacán, donde 300 ingenieros operan en tres centros vinculados a universidades.

“Nos ha ido bien creando centros de desarrollo enfocados a exportar”, dice Castilla, al tiempo que avisa que ya prepara su desembarco en Inglaterra y está por definir la apertura de centros similares en Chihuahua y Guadalajara.

Revolución digital

Al otro extremo de Guadalajara, Margarita Solís, directora del Instituto Jaliscience de Tecnologías de la Información (Ijalti), se pasea con orgullo por el Centro de Software.

En lo que en otra vida fue una Comercial Mexicana, el gobierno de Jalisco y las empresas ancla del Silicon Valley mexicano (como Intel, HP e IBM) invirtieron 60 millones de pesos para montar un sitio en el que más de 400 profesionales de 30 firmas crean aplicaciones, atienden clientes de otros países, y hasta plasman cuadro a cuadro ilustraciones digitales de lo que será una serie de cortos animados para celebrar el Bicentenario.

“Hay un promedio de 26 años de edad de los jóvenes que trabajan aquí”, dice Solís. Todos ellos fueron reclutados por emprendedores que montaron firmas como 3DMX, que se ha hecho un nombre internacional como escuela de animación y proveedora de cortos; o Aportia, un conglomerado de 12 firmas que lo mismo integra sistemas en empresas que desarrolla aplicaciones para la BlackBerry.

“No todas estas firmas exportan servicios o productos pues atienden a clientes a nivel local y nacional”, dice Solís, responsable de coordinar empresas, gobierno y academia para diseñar una agenda digital estatal.

Junto a ella, Gómez, el presidente regional de CANIETI, dice que el vuelco que está dando la industria también tiene que ver con los sueldos y con oportunidades de aprovechar los ímpetus creativos de los estudiantes.

“En México se generan 65,000 ingenieros en ramas cercanas a la informática”, dice Gómez, “y quizá suene irónico decir que mientras que el país pierde plazas laborales, en el sector hace falta mano de obra”.

Gómez afirma que en Guadalajara hay una generación de egresados de sistemas que se incorporan a labores en las empresas del cluster de la electrónica (donde pueden ganar hasta ocho veces más que en empleos tradicionales). Ello ha llevado a que distintas instancias tengan como prioridad evitar la fuga de talentos.

De ahí que la vocación de la ciudad esté en evolución: “A la par del Centro de Software, desarrollamos otros parques para fomentar nuevos negocios en ramas como la industria aeroespacial, la biomédica y la multimedia”, dice Gómez.

Alta tecnología, alto riesgo

Con todo, al tratarse de una industria en donde el riesgo es una cosa común de casi todos los días, los líderes que empujan a México por la senda de los servicios de tecnología perciben una serie de obstáculos que podrían bloquear el acceso del país a las grandes ligas del desarrollo y la innovación.

En el último reporte de competitividad en tecnología del Economist Intelligence Unit, México cayó del lugar 44 al 48 (de 66 medidos) en sólo un año. El listado lo encabezan Estados Unidos y Finlandia y México está al nivel de Tailandia y Bulgaria. Como referencia, India figura en el lugar 44, no muy lejos de México.

Según Carlos Allende, presidente de la Asociación Mexicana de la Industria de las Tecnologías de Información (AMITI), México podría ubicarse mejor que India pues aunque tiene una gran capacidad de producción de software, la adopción de las TI en ese país es muy pobre.

Pero remarca también que en México es baja la correlación entre la inversión en tecnologías de la información y el PIB. Y aunque es un sector que ha crecido a pesar de los vaivenes económicos, los 15,500 MDD que se facturan en este nicho representan apenas 1.2% del PIB nacional, cuando el promedio global es de 3.7%.

Para Allende –como de hecho lo es para todas las fuentes consultadas–, las ventajas de México, así como el bajo costo, el acceso al TLC y la experiencia ganada en décadas de ensamble high-tech, se podrían diluir por dos factores: el raquítico acceso a la banda ancha (27% en México contra 75% en la OCDE), y el pobre dominio del idioma inglés por parte de estudiantes y egresados.

Además, Ricardo Zermeño, director de Select, que lleva décadas estudiando la industria, advierte que esa industria se ‘commoditiza’ en todo el mundo, por lo que México tiene que reaccionar a fin de conservar sus ventajas.

Zermeño es autor del estudio ‘Estrategias para atraer la inversión extranjera a la industria de las TI de México’. Ahí, consigna que los profesionales mexicanos de la industria ganan un promedio de 20,500 dólares anuales. Aunque es una cifra menor que los 37,500 que se perciben en Canadá y 65,000 en EU, la mano de obra local es más cara que la de Vietnam (3,475 dólares), India (7,500) y China (7,550).

No es un asunto trivial el del inglés pues, según Zermeño, el pobre dominio denota la falta de “adecuación de los egresados a las necesidades de la industria”. El especialista subraya que las empresas siguen volteando a ver más a India, donde la oferta de mano de obra es abundante, “quizá no de la mejor calidad, pero hablan inglés”.

Con él coincide Castilla, de Neoris, a quien le preocupa saber de egresados que ni siquiera les interesa aprender. “Es más difícil enseñarles inglés que programación”, se lamenta. Según él, los esfuerzos que hace México para promoverse como destino relevante en servicios de tecnología le recuerda los avances de una película que promete ser muy buena, “pero se queda sólo en difusión”.

Y ni siquiera la proverbial creatividad mexicana es ventajosa. “Puede ser buena o mala”, dice Zermeño, pues se habla de trabajos con un alto nivel de estandarización, donde no cabe improvisar.

Para enfrentar asuntos como la capacitación, los diversos jugadores empujan iniciativas que vinculan a las empresas, las universidades y el gobierno. Un par de ellas tiene apoyos del Banco Mundial y del BID (por 80 MDD cada uno) y consisten en apoyar la certificación de estudiantes de informática en áreas como desarrollo de software, programación y otras “habilidades duras y suaves”, dice Allende.

Según Rogelio Garza, director general de CANIETI, a la fecha se han capacitado 500,000 profesionales de la industria y la meta es incluir en estos programas a la mayoría de los 65,000 que se gradúan cada año.

El problema para los involucrados es que, al momento de redacción de este artículo, el fondo Prosoft está en riesgo pues como parte del paquete fiscal para 2010, la administración de Felipe Calderón propuso un monto de 388 millones de pesos (contra los 500 MDP de 2009).

Como índice del riesgo hay que considerar que, con el presupuesto de 2009, se estarán creando más de 14,000 empleos en el sector. “Si se reduce el presupuesto, la creación de empleos caería a la mitad”, dice Garza, preocupado.

Y no es el único fondo en riesgo. Prologyca, el programa de Competitividad en Logística y Centrales de Abasto, recibiría 35 MDP menos y el Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica se quedaría con 10 MDP menos.

Según Garza, los cabilderos de las empresas del ramo estarán dando la pelea para que los legisladores enmienden la plana a la propuesta del Ejecutivo y eviten eventuales recortes a estos programas.

La oportunidad

Según un estudio de la Harvard Business School (‘El cluster de la electrónica en Guadalajara’), liderado por Michael Porter, México podría aprender a situarse con un peso específico en la industria del software si aprende de lo vivido ya en la entidad en el campo de la manufactura.

“Jalisco ha hecho un buen trabajo al crear un contexto en que se promueve el desarrollo de sus industrias clave”, se dice en el estudio. Y recomienda que “el cluster fomente y detone el crecimiento de la industria del software, el outsourcing y el diseño de electrónica”.

Según el estudio, aunque México no es el lugar más barato del mundo, se elaboran productos de alto valor agregado, lo cual sumado a una logística fácil y a bajo costo y el respeto por la propiedad intelectual conforma un mercado atractivo.

Y para Bittencourt, de Softtek, la base para crecer es crear una agenda digital que empuje proyectos masivos de apoyo a la industria y de capacitación a los egresados.

Por su parte, Castilla, de Neoris, dice que la base para que México compita y le dispute a India una rebanada más grande del mercado, es mostrar consistencia.

“La continuidad en el apoyo es básico”, dice Castilla, de 42 años. “Apuesto a que esto va a crecer; veo a gente de mi edad, o más jóvenes, empujándolo. Más allá de quitarle mercado a los indios, somos una alternativa”.

La oportunidad está ahí, con el ingenio y la dedicación. “Desperdiciarla”, dice Castilla, “nos retrasaría decenios”.

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Cortesía de la UNESCO

ISLAM

Tasa de crecimiento*: 1,84%

Seguidores: 1.300 millones

Causas: Altas tasas de natalidad en Asia, Oriente Medio y Europa

Dónde se concentra: Las mayores poblaciones musulmanas del mundo están en países de rápido crecimiento como Indonesia, Bangladesh, Pakistán, India, Egipto e Irán. Se da también la circunstancia de que el islam es la religión que más aumenta en Europa, donde la llegada de inmigrantes procedentes del Norte de África, Turquía y el Este de Asia ha supuesto una sacudida en una población en su mayoría cristiana y secular cuyas tasas de natalidad están estancadas. La “cuestión musulmana” ha potenciado los partidos anti-inmigrantes en Francia, Austria, Dinamarca, Holanda y Alemania, a la vez que ha desencadenado un encarnizado debate sobre el lugar que ocupan las mujeres en este credo y sobre símbolos religiosos como el pañuelo islámico.

Cortesía del Centro Mundial Bahaí

FE BAHAÍ*

Tasa de crecimiento: 1,70%

Seguidores: 7,7 millones

Causas: Altas tasas de natalidad en India

Dónde se concentra: Los bahaíes se extienden por todo el mundo, pero una buena parte –alrededor de 1,8 millones– vive en India. Esta fe se fundó en 1863 en Irán por Bahá’u’lláh, que afirmaba ser el último de una línea de profetas que se remontaba desde Abraham a Jesucristo y Mahoma. Su sede mundial está en Haifa (Israel). Hoy, son perseguidos en otros sitios de Oriente Medio, especialmente en Irán.

SIJISMO

Cortesía de la Embajada de Nueva Delhi en EEUU

Tasa de crecimiento: 1,62%

Seguidores: 25,8 millones

Causas: Altas tasas de natalidad en India

Dónde se concentra: Miles de sijs fueron asesinados durante la sangrienta división entre India y Pakistán en 1947, y al menos 3.000 murieron a manos de turbas hindúes en Nueva Delhi tras el asesinato de Indira Gandhi por dos extremistas sijs en 1984. Hoy han prosperado. El primer ministro de India, Manmohan Singh, pertenece a esta confesión. Más del 90% de ellos vive en India, y una gran mayoría se concentra en el Estado de Punjab, en el norte del país. Canadá, Reino Unido y Estados Unidos albergan crecientes minorías sijs de varios cientos de miles de personas en cada país. En varios incidentes aislados tras el 11-S, algunos fieles de este credo que lucían turbantes fueron atacados en Gran Bretaña y EE UU al ser confundidos con musulmanes.

‘JAINISMO’

RIEGER BERTRAND/AFP

Tasa de crecimiento: 1,57%

Seguidores: 5,9 millones

Causas: Altas tasas de natalidad en India

Dónde se concentra: Sus fieles forman una pequeña pero poderosa minoría en India, constituyendo alrededor de un 0,5% de la población. Tienden a estar concentrados en los Estados de Rajastán y Gujarat. Fuera de este país asiático, algunas de las mayores concentraciones se encuentran en Leicester (Reino Unido), Mombasa (Kenia) y en grandes ciudades de Estados Unidos.

FRANCK GUIZIOU/AFP

HINDUISMO

Tasa de crecimiento: 1,52%

Seguidores: 870 millones

Causas: ¡Sorpresa! Altas tasas de natalidad en India

Dónde se concentra: La mayoría de los hindúes del mundo vive en India y, en menor medida, en Bangladesh y Nepal. También existen importantes minorías en Sri Lanka, Indonesia, Pakistán y Malaisia. Desde los 60, tienen una presencia creciente en Estados Unidos, donde hay hasta 1,5 millones de fieles, generalmente de buena posición económica, extendidos por el continente, aunque más habituales en los Estados de Texas, Nueva Jersey y Ohio. Varios cientos de miles se encuentran en Reino Unido y Suráfrica, y existe una pequeña comunidad en Rusia, cuya presencia ha suscitado controversia en la Iglesia ortodoxa de este país.

CRISTIANISMO

PIUS UTOMI EKPEI/AFP

Tasa de crecimiento: 1,38%

Seguidores: 2.200 millones

Causas: Altas tasas de natalidad y conversiones en el Sur global

Dónde se concentra: Los movimientos pentecostalistas en América Latina, África, China e India. La Iglesia que está creciendo más rápido en el mundo es la Misión Carismática Internacional de Colombia, una confesión que comenzó en Bogotá en 1983 y ahora presume de tener 150.000 miembros. Le sigue la Cruzada Evangélica Baptista Orissa en India, que declara tener unos 670.000 fieles. Y en China, decenas de millones de cristianos practican su fe bajo la vigilante mirada de un suspicaz –y con frecuencia hostil– Gobierno chino.

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El costo de la liquidación de los trabajadores de la compañía estatal quebrada Luz y Fuerza del Centro (LyFC), de 20,000 millones de pesos (mdp), será el equivalente al 29.34% de los recursos que se destinaron en 2009 para el desarrollo social en el país y el 60.75% del dinero destinado a la seguridad pública, de acuerdo con cifras oficiales.

Si se compara contra el gasto presupuestado para 2010, el costo de liquidación de la paraestatal será el equivalente al 47.02% del gasto propuesto para la Defensa Nacional y cerca del 50% de los recursos previstos para la Secretaría de Economía, de acuerdo con el proyecto de Presupuesto de Egresos de la Federación, que se encuentra a consideración del poder legislativo.

El Gobierno federal mexicano decretó la madrugada del domingo 11 de octubre la quiebra de LyFC, que se encargaba de generar, transmitir, transformar, distribuir y comercializar energía eléctrica en el Distrito Federal, 82 municipios del Estado de México, 45 de Hidalgo, 2 de Morelos y 3 de Puebla, por considerar que su ineficiencia operativa y financiera impiden que siga operando.

“El Gobierno Federal debe hacer un uso más eficiente de los recursos que son de todos los mexicanos y canalizarlos a las prioridades de la gente, como el combate a la pobreza y la inversión en salud y educación, así como en la prestación de la seguridad pública”, advirtió el domingo el secretario de Gobernación, Fernando Gómez Mont, en conferencia de prensa.

De acuerdo con información del Decreto de liquidación de la paraestatal, las transferencias de recursos públicos al organismo descentralizado se habían incrementado más de 200%, entre 2001 y 2008 y para el presente ejercicio dichas transferencias serían del orden de 41,945 millones de pesos.

“Tan sólo en 2009, el subsidio al organismo es equiparable a casi la totalidad del presupuesto anual del Programa Oportunidades, el principal programa de combate a la pobreza y que beneficia a más de 25 millones de mexicanos; o dos veces el presupuesto de la UNAM, que conforma una comunidad de más de 350 mil personas”, advirtió Gómez Mont.

Agregó que de haber continuado el mismo comportamiento, las transferencias hubieran alcanzado un total de 300,000 millones de pesos durante la presente administración.

La administración de Felipe Calderón explicó que entre otros motivos para liquidar al organismo descentralizado, están el hecho de que sus ingresos por ventas, entre 2003 y 2008 fueron de 235,738 millones de pesos, mientras que sus costos ascendieron a 433,290 millones de pesos (mdp), incluyendo energía comprada a la Comisión Federal de Electricidad.

Caro, tardado y malo el acceso a la energía eléctrica

Según el reporte Doing Business 2010 del Banco Mundial, México se ubica entre las naciones más caras para acceder a la energía eléctrica, con trámites que se traducen en 169 días de espera y un costo del equivalente a 577.1% del ingreso per cápita del país.

Estos indicadores ubican a México por debajo de naciones africanas; de Ecuador, Honduras, Guatemala y China, pero muy por arriba de Brasil, donde el costo como porcentaje del ingreso per cápita es de 163.2%, de acuerdo con el reporte del organismo multilateral.

“Extinguir la empresa (LyFC) supondrá la eliminación del alto impacto que tenían los contribuyentes para sostener la operación de una empresa inviable que requería urgentemente cambios de fondo para volverse más eficiente y empezar a orientarla a los estándares de competitividad que se requieren en el país”, advirtió la Asociación de Bancos de México, en un comunicado de prensa, la tarde del domingo.

Los industriales del país respaldaron la decisión de la administración de Felipe Calderón de liquidar a la paraestatal, sobre todo ante el entorno de crisis que atraviesa el país y que llevarán a la economía mexicana a contraerse cerca de 7%, según estimaciones de analistas, este año.

“El sector industrial considera que la liquidación de la Compañía de Luz y Fuerza del Centro se presenta en el momento más oportuno, dadas las condiciones económicas del país”, dijo en un comunicado de prensa el presidente de la Confederación de Cámaras Industriales de los Estados Unidos Mexicanos (Concamin), Salomón Presburger.

Por su parte, el Consejo Mexicano de Hombres de Negocios (CMHN), que reúne a los principales ejecutivos de las empresas más importantes del país, consideró la decisión de liquidar a la empresa un paso importante para hacer al país más competitivo y apuntalar el crecimiento de la economía.

LyFC “mantenía un alto porcentaje de pérdidas, en comparación con la Comisión Federal de Electricidad, la cual opera con mucha mayor eficiencia y productividad. En este sentido, la operación de LyFC no resultaba conveniente para la economía nacional ni para el interés público”, afirmó por su parte el presidente del CMHN, Claudio X. González, en un comunicado.

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